常州到临沂物流专线AG真人视频
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一:核心价值观 Core Value
创新诚信责任共赢


二:AG真人视频使命 Enterprise Mission
致力于推动现代物流的创新与社会发展


三:AG真人视频愿景 Enterprise Vision
做社会信赖的物流行业领先者


四:发展方向 Development Direction
以公路快运为核心并延伸到包裹快递服务

 

服务标准及操作细则:
服务时间:全年365天,全天24小时不间断服务。
服务时限:
取货:接到客户指令后按客户要求到指定地点取货,取货时差不超过2个小时。
定车:确保在当天完成,并给书面确认。
发货:所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
派送:货物到达目的地之后,即时与收货人联系,按时送货上门。送货时差不超过2个小时。
服务管理:
专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵AG真人视频驻站服务,向客户提供“一站式”服务。
专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时和贵AG真人视频的联络、沟通、协调。
投诉处理:所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内恢复最终处理结果。
保险赔付:货物出险后,我AG真人视频将于第一时间通知贵AG真人视频,并向当地公正机构及保险AG真人视频报案,协助贵AG真人视频办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户AG真人视频索赔失败,其责我AG真人视频可适当承担。
服务提申:定期由我AG真人视频物流专家、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵AG真人视频相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更好的解决方案,并由我AG真人视频物流专家向贵AG真人视频工作人员进行专向指导。 “安全准时、收费合理、恪守信誉、真诚合作 ”是AG真人视频的宗旨。本AG真人视频期待着与您的合作。

五:AG真人视频精神 Enterprise Spirit
持续创新超越自我坚守信诺和谐奋进


六:服务理念 Service Concept
以客为本智慧流通超越期待享受服务


七:员工信守Staff Slogan
用心每一刻成就每一天


八:经营哲学Management Philosophy
管理人性化团队专业化服务精细化创新科学化


九:品质方针Quality Policy
安全便捷效率为先


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